Предыдущие места работы:
-Организация системы продаж: формирование и управление системой сбыта: создание и развитие команды; организация процесса: постановка конкретных задач, распределение обязанностей, делегирование полномочий; работа в команде: мотивация команды - определение потребностей и эффективные формы мотивации; планирование эффективной работы команды. -Проведение обучения: лидерские и мотивационные тренинги; разбор ситуаций, "мозговой штурм". Наставничество. Ключевые достижения. 2009г. Получен сертификат, выданный руководителем научно-инновационным центром Корпорации "Сибирское здоровье", кандидатом медицинских наук Ю. Ю. Гичевым с правом заниматься информационно-просветительской деятельностью.
2004-2007гг. Корпорация "Сибирское здоровье"
Должность: администратор офиса.
Обязанности: ведение телефонных переговоров;
Заключение договоров;
Организация и проведение презентаций;
Проведение обучения: семинаров и тренингов.
2001-2004гг.Корпорация "Сибирское здоровье"
Должность: менеджер по работе с клиентами.
Обязанности:
Формирование и обслуживание сети постоянных клиентов;
формирование у клиента культуры здоровья, осознанной потребности быть здоровым и красивым: организация и проведение мастер-классов, дней клиента, дегустаций, промо-акций, участие на выставках-ярмарках "Здоровье и красота";
-составление индивидуальных программ красоты и оздоровления;
-контроль результата применения, корректировка программ;
Ведение картотеки клиента;
Проведение маркетинговых исследований:социологических опросов, анкетирования;
информирование клиента о сезонных программах, скидках, новинках;
Организация и проведение розыгрыша ценных призов по итогам "Лучший клиент".
Ключевые достижения.
2003г. Получен сертификат, выданный руководством Корпорации "Сибирское здоровье" с присвоением квалификации консультант по красоте с правом продвижения элитной косметики.
2000-2001гг. Центр обслуживания корпорации "Сибирское здоровье".
Должность: менеджер розничных продаж.
Обязанности: контроль движения продукции: получение, размещение, хранение, отпуск;
работа с программой 1С:Торговля и склад;
работа с ККК;
работа с оргтехникой;
оформление выставочного зала.
Профессиональные навыки:
Навыки управления персоналом; Умение делегировать обязанности; Знание этики делового общения; Навыки ведения телефонных переговоров; Ведение документооборота, первичная бухгалтерия; Умение создать в коллективе хорошую рабочую обстановку; Правильная речь, отличная дикция, умение выражать свои мысли: имею большой опыт работы с аудиторией более 60 человек: проведение презентаций, дней клиента, проведение свадеб и юбилеев. Опыт личных продаж; Опыт работы с клиентами: умение слушать и слышать клиента, сервисное обслуживание клиента. Отличное знание психологии помогает в работе с клиентами при выявление потребностей, к каждому клиенту — индивидуальный подход. Уверенный пользователь ПК, работа с программами: 1С: Бухгалтерия 7/ 7, Microsoft Word, Microsoft Excel, Internet, электронная почта; Работа с оргтехникой: сканер, принтер, ксерокс, факс и ККМ.
Личные качества:
Цель поиска: новое видение своей перспективы, реализация своего творческого потенциала, расширение границ своих возможностей.Лично для меня очень важен результат, как показатель движения. Огромным ресурсом является работа в команде, ведь только объединив усилия, можно достичь максимальных результатов. -Именно, командное отношение к друг другу даёт эффективную работу.
В работе стараюсь использовать только эффективные методы, технологии достижения результата. Мир не стоит на месте. Всё, что работало вчера, требует усовершенствования сегодня. Поэтому постоянно стремлюсь приобретать новые знания: различные семинары, тренинги, курсы повышения квалификации.Ведь новые знания ведут в свою очередь к постоянному и профессиональному росту. Имею большой опыт работы с аудиторией более 60 человек: организация и проведение презентаций, дней клиента, организация праздников, всегда подхожу к процессу творчески, с "изюминкой". Имею свой собственный стиль. Всегда анализирую пройденный путь, осмысливаю достигнутое, чтобы использовать свой опыт для дальнейшего роста. Если не сейчас, когда есть силы и желания, то когда?!
Ответственная; аккуратная; честная и порядочная; неконфликтная; доброжелательная; дипломатичная; с отличной дикцией: правильная речь; легко обучаема; хорошие внешние данные; без вредных привычек.
